Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Ruang Tato (“kami”, “platform”), termasuk situs web di www.ruangtato.com, aplikasi pembuat landing page, dan halaman studio publik yang dihosting di domain kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami mengikuti prinsip Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia dan praktik terbaik internasional dalam menangani data Anda.

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• Data Akun: nama lengkap, email, kata sandi (di-hash), nomor telepon, dan nama studio.
• Data Studio: informasi yang Anda masukkan di landing page seperti alamat, kontak, portofolio, deskripsi layanan, dan harga.
• Data Lead: nama dan pesan yang dikirimkan pengunjung melalui form di halaman studio Anda.
• Data Pembayaran: riwayat transaksi via Midtrans. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit Anda - data sensitif diproses langsung oleh Midtrans.
• Data Analitik: jumlah view, klik, durasi kunjungan, perangkat, dan negara pengakses landing page Anda (anonim).
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan cookie sesi.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan mengembangkan layanan platform.
• Memproses pembayaran langganan dan menerbitkan invoice elektronik.
• Mengirim notifikasi penting tentang akun, langganan, atau lead baru.
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas produk dan UI.
• Mendeteksi serta mencegah aktivitas penipuan dan penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Midtrans (pembayaran), penyedia infrastruktur cloud, dan layanan analitik. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan.
• Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh putusan pengadilan, otoritas pemerintah, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Persetujuan Anda: untuk hal lain di luar yang disebut di atas, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda terlebih dahulu.

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan tidak sah. Hal ini meliputi enkripsi data dalam transit (TLS 1.3), enkripsi password dengan algoritma hashing modern, akses terbatas berdasarkan peran (RBAC), dan audit log internal.

Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukan dalam waktu paling lambat 3x24 jam sejak insiden terdeteksi.

Data akun dan studio Anda kami simpan selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun atau studio, kami akan menghapus data terkait dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut lebih lama (misalnya catatan transaksi untuk keperluan pajak).

Data analitik anonim mungkin disimpan lebih lama untuk keperluan riset internal dan pengembangan produk, tanpa dapat dikaitkan kembali ke individu tertentu.

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait.
• Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu (misalnya untuk pemasaran).
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email privacy@ruangtato.com. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja.

Layanan kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, mohon segera hubungi kami untuk penonaktifan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard sebelum berlaku efektif. Tanggal pembaruan terakhir ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi dapat dikirim ke:

Email: privacy@ruangtato.com
Alamat: Ruang Tato, Jakarta, Indonesia